SozialPortal - Unsere Vision

Unsere Vision

SozialPortal soll den Zugang zu sozialen Dienstleistungen verbessern.
Als erste digitale Anlaufstelle für soziale Fragen in Wien. Und in Österreich.

Warum es das SozialPortal gibt...

SozialPortal ist aus dem gleichen Bedürfnis entstanden, das heute Nutzer:innen auf unsere Plattform bringt: Frustrationen bei der Suche nach den passenden Anlaufstellen im Sozialbereich zu vermeiden.

Seit über sechs Jahren gehen wir den Herausforderungen von Menschen in schwierigen Lebenslagen auf den Grund und arbeiten daran sie digital zu unterstützen. Aus einer persönlichen Krise eines der drei Gründer entstand die ursprüngliche Idee, einen Beihilfe-Rechner unter dem Namen Anspruchpartner zu bauen. Diese Idee wurde auf unserem Weg immer wieder überarbeitet, adaptiert und angepasst.

Dank einer Förderung der Arbeiterkammer gelang es uns, die erste digitale Anlaufstelle für soziale Fragen ins Leben zu rufen, die sich an der individuellen Situation der Hilfesuchenden orientiert.

Weil Menschen dort Unterstützung finden sollen, wo sie suchen.

Unser durch die Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft geförderter Innovationsprozess 2020/21 hat ergeben, dass sich etwa ein Drittel von Hilfesuchenden an eine Erstanlaufstelle wendet, die für dessen Problemlage nicht die Richtige ist.

Bei bedürftigen Menschen hat das oft Frustration und Hilflosigkeit zur Folge. Für Beratungsstellen bedeutete es, einen (vermeidbaren bzw. reduzierbaren) Mehraufwand und verringerte Ressourcen für die eigentliche Beratungstätigkeit.

Weil die Chancen der Digitalisierung genützt werden sollen.

95% der Österreicher:innen nutzten 2023 das Internet. Auch Hilfesuchende und Klient:innen der Soziale Arbeit suchen verstärkt online nach Unterstützungsangeboten oder informieren sich im Vorfeld digital über diese. Es braucht daher verstärkt zeitgemäße Angebote, um Hilfesuchende digital abholen zu können.

Zentral ist dabei eine nahtlose Verschränkung von digitaler und nicht-digitaler Unterstützung (Blended Counseling), an die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe angepasst.

Hier setzt SozialPortal an und möchte einen Beitrag leisten, um Hilfesuchende und die Soziale Arbeit gleichermaßen zu unterstützen.

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Unsere Grundsätze

Impact first

Als gemeinnütziger Verein liegt unser Fokus einzig am Impact und unsere Handlungen sind nicht auf Profit ausgerichtet.

Moderne Arbeitsweisen

Um den Herausforderungen schneller Veränderungen gerecht zu sein, arbeiten wir mit modernen Tools und organisieren uns soziokratisch.

Nutzer:innen-Orientierung

Wir legen großen Wert darauf, nicht nur eine Plattform für, sondern auch eine Plattform mit Menschen in herausfordernden Lebenslagen zu bauen.

IT und Soziale Arbeit Know How

Wirklich sinnvolle IT-Dienstleistungen zu bauen und Menschen sowie Soziale Arbeit zu unterstützen ist unsere Herausforderung und unser Antrieb.

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